นโยบายความรับผิดชอบ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ we299

we299 เชื่อว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน เราจึงออกแบบเครื่องมือและแนวทางเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถเล่นได้อย่างมีสติและปลอดภัย

อัปเดต: 1 มกราคม 2026 ภาษาไทย สำหรับสมาชิกทุกคน
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

we299 ตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์มีทั้งความสนุกสนานและความเสี่ยง เราจึงให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นหนึ่งในหลักการสำคัญที่สุดของแพลตฟอร์ม ตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ เราได้พัฒนาเครื่องมือ นโยบาย และช่องทางสนับสนุนเพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้หมายความว่าต้องหยุดเล่น แต่หมายถึงการเล่นด้วยสติ กำหนดขอบเขตให้ชัดเจน และรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา เพื่อให้ประสบการณ์บน we299 เป็นความบันเทิงที่ดีและยั่งยืนสำหรับทุกคน

20+

ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับสมาชิก we299

we299 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานสากล การลงทะเบียนหรือใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีเมื่อตรวจพบ

เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

we299 มอบเครื่องมือที่ครบครันให้สมาชิกสามารถจัดการการเล่นของตนเองได้อย่างอิสระและปลอดภัย

กำหนดวงเงินการฝาก

ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ เพื่อควบคุมงบประมาณการเล่นไม่ให้เกินขอบเขตที่กำหนดไว้

จำกัดเวลาการเล่น

ตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเล่นอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่กำหนด

พักการเล่นชั่วคราว

หากรู้สึกว่าต้องการเว้นวรรค สามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร

การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)

สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรหรือระงับการเข้าถึงได้ทันทีผ่านทีมซัพพอร์ต we299

ติดตามประวัติการเล่น

ตรวจสอบประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้ไปบนแพลตฟอร์มได้ทุกเมื่อ เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเอง

ซัพพอร์ตเฉพาะทาง 24 ชั่วโมง

ทีมงานภาษาไทยพร้อมรับฟังและให้คำแนะนำด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด

การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) คืออะไร?

การกีดกันตนเองหรือ Self-Exclusion คือกระบวนการที่สมาชิกสามารถขอให้ we299 ระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด หรือถาวร เพื่อป้องกันไม่ให้ตนเองกลับมาเล่นในช่วงที่รู้สึกว่าไม่สามารถควบคุมตนเองได้

เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion บัญชีของท่านจะถูกล็อกทันที ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้ใดๆ ทั้งสิ้น ตลอดระยะเวลาที่กำหนด และในช่วงนี้ we299 จะหยุดส่งข้อความโปรโมชันทุกประเภทไปยังท่านด้วย

  • ระงับบัญชีชั่วคราว: 24 ชั่วโมง / 7 วัน / 30 วัน / 90 วัน / 180 วัน
  • ปิดบัญชีถาวร: สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างเด็ดขาด
  • ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ท่านตามขั้นตอนมาตรฐาน
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เพื่อเริ่มกระบวนการ

การขอยกเลิก Self-Exclusion ก่อนครบกำหนดต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาพิจารณา 7 วัน เพื่อให้แน่ใจว่าท่านได้ตัดสินใจอย่างรอบคอบแล้ว

สัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา

การพนันที่มีปัญหาอาจค่อยๆ พัฒนาขึ้นโดยที่ผู้เล่นไม่รู้ตัว we299 ขอแนะนำให้สมาชิกทุกคนหมั่นสังเกตพฤติกรรมของตนเองอยู่เสมอ หากพบสัญญาณต่อไปนี้ในตัวเอง ควรพิจารณาหยุดพักหรือขอความช่วยเหลือ

  • เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้ และไม่สามารถหยุดได้ตามที่วางแผน
  • ใช้เงินในการพนันมากกว่าที่ตนเองยอมรับได้ หรือเกินวงเงินที่ตั้งไว้
  • กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้ในการพนัน
  • คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ในขณะที่ทำกิจกรรมอื่น
  • เล่นเพื่อแก้เผ็ดหรือตามเงินที่เสียไปกลับคืน
  • ซ่อนพฤติกรรมการพนันจากคนใกล้ชิดหรือโกหกเกี่ยวกับการเล่น
  • รู้สึกกังวล หงุดหงิด หรือหดหู่เมื่อไม่ได้เล่น
  • การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ การงาน หรือสุขภาพ

หากท่านพบว่าตนเองมีสัญญาณข้างต้นตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป เราขอแนะนำอย่างจริงจังให้หยุดพักและติดต่อทีมซัพพอร์ต we299 หรือองค์กรให้ความช่วยเหลือด้านการพนันในประเทศไทยเพื่อขอคำปรึกษา

แบบประเมินตนเองด้านการพนัน

ตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์เพื่อประเมินว่าการพนันของท่านอยู่ในระดับที่ปลอดภัยหรือไม่

1

ท่านเคยเล่นพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่ แม้รู้ว่าควรหยุดแล้ว?

2

ท่านเคยใช้เงินค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน มาใช้ในการพนันหรือไม่?

3

คนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเคยแสดงความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของท่านหรือไม่?

4

ท่านเคยพยายามหยุดเล่นพนันแต่ไม่สามารถทำได้สำเร็จหรือไม่?

5

ท่านรู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือวิตกกังวลเมื่อไม่ได้เล่นพนันหรือไม่?

6

ท่านเคยโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไปในการพนันหรือไม่?

7

การพนันส่งผลให้ท่านละเลยงาน การเรียน หรือความรับผิดชอบในครอบครัวหรือไม่?

หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป เราแนะนำให้พิจารณาใช้เครื่องมือจำกัดการเล่นของ we299 หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำปรึกษาเพิ่มเติม ความกล้าที่จะยอมรับและขอความช่วยเหลือคือก้าวสำคัญที่สุด

เครื่องมือจัดการบัญชีของคุณ

เข้าถึงและใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

วงเงินฝากรายวัน

กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ระบบจะบล็อกธุรกรรมที่เกินวงเงินโดยอัตโนมัติ

วงเงินฝากรายสัปดาห์

ควบคุมงบประมาณการพนันในระยะสัปดาห์เพื่อให้สอดคล้องกับแผนการเงิน

วงเงินฝากรายเดือน

กำหนดเพดานการฝากเงินต่อเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าการพนันไม่กระทบค่าใช้จ่ายหลัก

ขีดจำกัดเวลาการเล่น

รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนด หรือหยุดการเล่นอัตโนมัติ

รายงานกิจกรรม

ดูสถิติการเล่น เวลาที่ใช้ไป และยอดเงินเดิมพันย้อนหลังได้ทุกเมื่อ

โหมดพักเย็น (Cool-off)

ระงับบัญชีชั่วคราว 24–72 ชั่วโมง โดยไม่กระทบข้อมูลและยอดเงินในบัญชี

ยกเลิกรับโปรโมชัน

เลือกไม่รับการแจ้งเตือนโบนัสและโปรโมชันเพื่อลดสิ่งกระตุ้นให้เล่น

Self-Exclusion ถาวร

ปิดบัญชีอย่างถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างเด็ดขาดและจริงจัง

แนวทางการเล่นพนันอย่างมีสติ

we299 แนะนำหลักปฏิบัติง่ายๆ ที่ช่วยให้การพนันออนไลน์ของท่านเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและปลอดภัยในระยะยาว

  • กำหนดงบประมาณก่อนเล่นเสมอ — ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
  • มองว่าเงินที่ใช้พนันคือค่าบันเทิง — เช่นเดียวกับการดูหนังหรือกินข้าวนอกบ้าน ไม่ใช่การลงทุนที่หวังผลตอบแทน
  • อย่าไล่ตามเงินที่เสียไป — การพยายามแก้มือเพื่อเอาเงินคืนเป็นหนึ่งในพฤติกรรมอันตรายที่สุด
  • พักเบรกสม่ำเสมอ — ลุกจากหน้าจอทุก 1 ชั่วโมง ทำกิจกรรมอื่น และกลับมาเมื่อรู้สึกสดชื่น
  • อย่าเล่นเมื่อเครียดหรือดื่มแอลกอฮอล์ — สภาวะอารมณ์และการตัดสินใจที่ไม่ดีนำไปสู่การเล่นเกินขอบเขต
  • แบ่งปันกับคนใกล้ชิด — ให้คนที่ไว้ใจได้รับรู้เกี่ยวกับการพนันของท่าน เพื่อช่วยกันสังเกตพฤติกรรม
  • ใช้เครื่องมือของ we299 — อย่าลืมว่าเราเตรียมเครื่องมือทุกอย่างไว้ให้แล้ว ใช้งานได้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย

การคุ้มครองเยาวชนและผู้เยาว์

we299 ให้ความสำคัญกับการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการพนันออนไลน์ของเรา เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดในขั้นตอนลงทะเบียน และมีระบบตรวจสอบอยู่เสมอ

สำหรับผู้ปกครองที่ต้องการป้องกันไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงเว็บไซต์พนันออนไลน์ เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (Parental Control Software) บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และตั้งรหัสผ่านสำหรับแอปพลิเคชันธนาคารออนไลน์เพื่อป้องกันการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีของท่านหรือพยายามสมัครใช้งาน we299 กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตของเราทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

พันธกิจของ we299 ด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

we299 ไม่ได้มองการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเพียงข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการที่ยั่งยืน เราเชื่อว่าสมาชิกที่มีสุขภาพทางการเงินและจิตใจที่ดีคือรากฐานของชุมชนการพนันที่มีคุณภาพ

ตลอดระยะเวลากว่า 8 ปีที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยกว่า 500,000 คนทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา เราได้พัฒนาระบบและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง

ทีมงาน we299 ได้รับการอบรมเพื่อรับรู้สัญญาณของการพนันที่มีปัญหา และพร้อมให้การสนับสนุนสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างเป็นมิตรและไม่ตัดสิน เราจะไม่มีวันกดดันให้สมาชิกกลับมาเล่นหากต้องการหยุดพัก

เล่นอย่างสนุก เล่นอย่างมีสติ

we299 พร้อมดูแลทุกก้าวของคุณ ทั้งความบันเทิงและความปลอดภัย สมัครสมาชิกวันนี้หรือเข้าสู่ระบบเพื่อเริ่มตั้งค่าเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของคุณได้เลย — สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น